Cómo solicitar la eliminación
- Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a carlosvdigital@gmail.com.
- Usa como asunto “Solicitud de eliminación de cuenta — San Carlos Go”.
- Incluye tu nombre y el correo con el que iniciaste sesión. No envíes contraseñas, documentos bancarios ni claves de acceso.
- Podremos pedir una confirmación razonable para evitar que otra persona elimine tu cuenta sin autorización.
Qué eliminaremos
Eliminaremos el perfil de autenticación y los datos personales vinculados directamente con tu cuenta. Si eres agente, también retiraremos tu acceso al panel y revisaremos las publicaciones asociadas para eliminarlas o reasignarlas según corresponda.
Plazo y excepciones
Confirmaremos la recepción y atenderemos solicitudes válidas dentro de un plazo razonable, normalmente no mayor a 30 días. Podemos conservar temporalmente información mínima cuando sea necesaria para seguridad, prevención de fraude, resolución de reportes o cumplimiento de una obligación legal.
Facebook: también puedes retirar el acceso de SCGo desde Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web en tu cuenta de Facebook. Retirar el acceso detiene futuras conexiones, pero para eliminar los datos ya recibidos debes completar la solicitud indicada arriba.
Favoritos del navegador
Los favoritos se guardan localmente en tu dispositivo y no forman parte de la cuenta. Puedes eliminarlos desde San Carlos Go o borrando los datos del sitio en la configuración de tu navegador.