1. Responsable y alcance
San Carlos Go es un directorio digital de alojamientos y agentes verificados en San Carlos, Sonora. Esta política se aplica a quienes visitan el sitio, crean una cuenta, administran propiedades como agentes o envían un reporte.
Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a carlosvdigital@gmail.com.
2. Información que recopilamos
- Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, proveedor de acceso y fotografía de perfil cuando decides iniciar sesión con Google o Facebook.
- Perfil y contacto: teléfono y demás datos que proporcionas voluntariamente.
- Agentes: información de identidad, contacto y datos necesarios para revisar su relación con las propiedades publicadas.
- Propiedades: descripción, ubicación general, características, fotografías y datos de contacto asociados.
- Reportes: nombre, correo, motivo, enlace y descripción del posible fraude.
- Contacto por WhatsApp: registramos que se abrió el canal de contacto, la propiedad, el agente, la cantidad de huéspedes indicada y la fecha. No accedemos al contenido de la conversación.
- Datos técnicos básicos: información necesaria para mantener la sesión, proteger el servicio y diagnosticar errores.
3. Cómo utilizamos la información
- Crear y proteger cuentas, y permitir el acceso mediante correo, Google o Facebook.
- Mostrar los paneles correspondientes a usuarios, agentes y administradores.
- Revisar agentes, propiedades, fotografías y reportes antes o después de su publicación.
- Prevenir suplantaciones, publicaciones engañosas, abuso y fraude.
- Atender solicitudes de soporte, privacidad y eliminación de cuenta.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia del directorio.
4. Inicio de sesión con Google y Facebook
Si utilizas un proveedor externo, recibimos los datos básicos que autorizas —normalmente nombre, correo y fotografía—. No recibimos tu contraseña de Google o Facebook. También puedes retirar el acceso desde la configuración de seguridad de ese proveedor.
5. Con quién compartimos información
Usamos proveedores tecnológicos necesarios para autenticación, almacenamiento y operación del sitio. Solo reciben la información indispensable para prestar esos servicios. No vendemos ni rentamos tus datos personales.
Las fichas de propiedades muestran públicamente el nombre profesional y canal de contacto del agente responsable. San Carlos Go no accede a tu conversación de WhatsApp; únicamente registra el envío del contacto para que el agente pueda consultar actividad básica de sus publicaciones.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras la cuenta permanezca activa o sea necesaria para operar el servicio, resolver reportes y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos controles razonables de acceso y seguridad, aunque ningún sistema conectado a internet elimina todo riesgo.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, oposición o eliminación de tus datos escribiendo al correo de contacto. Para borrar tu cuenta y los datos asociados, consulta las instrucciones de eliminación.
8. Menores de edad y cambios
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o requisitos aplicables; la fecha publicada al inicio indicará la versión vigente.